Devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Si Usted desea devolver un artículo adquirido a través de nuestra página Web, le recomendamos que lo haga poniéndose en contacto con nosotros:

Mail: devoluciones@brunovassari.net

Los productos tienen que estar en perfecto estado (caja y sleever) y con su correspondiente ticket de compra. No se aceptará ningún producto que no esté en perfectas condiciones. Las devoluciones en Bruno Vassari son siempre gratuitas y el plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de la compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez hayamos aprobado la devolución y su banco la tramite (el tiempo estimado varía según la entidad bancaria), recibirá un email de confirmación indicándole que en unos días recibirá en su cuenta el importe correspondiente. En caso de que el importe de su devolución sea incorrecto, póngase en contacto con nosotros y solucionaremos el problema lo antes posible. Por favor, tenga en cuenta que Bruno Vassari se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Qué puedo hacer si el artículo que recibo es defectuoso?

En caso de que el producto recibido este defectuoso, podrá solicitar un cambio. Póngase en contacto con nosotros, indicando en el asunto que se trata de un cambio. Solucionaremos el problema lo antes posible.

Mail: devoluciones@brunovassari.net

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la fecha de compra.